Puoi effettuare i tuoi acquisti dal nostro sito nel modo che ti è più congeniale. Il metodo migliore è utilizzare il nostro carrello virtuale. Clicca semplicemente i bottoni relativi ai prodotti che vuoi acquistare e verrai guidato nel completamento dell'ordine. In alternativa puoi inviarci una email. Alcuni prodotti hanno disponibilità limitata e può accadere che risultino momentaneamente esauriti. LA PRIMULA ROSSA opera sia tramite questo sito che nella sua sede fisica e per questo, anche se molto raramente, può accadere che ci sia momentanea indisponibilità di prodotti inseriti negli ordini. In ogni caso ti consigliamo di inserire nel modulo d'ordine un recapito telefonico per eventuali comunicazioni in merito. Di norma gli ordini che contengano prodotti momentaneamente esauriti vengono comunque inoltrati. Per i prodotti mancanti è possibile scegliere se riceverli (senza nessuna ulteriore spesa di spedizione) al momento che tornano disponibili, cambiarli con altri prodotti di prezzo equivalente oppure ottenere rimborso del loro costo.

FOTO DEI PRODOTTI:
Le foto sul sito hanno valore solamente indicativo. Abbiamo preferito usare immagini di piccole dimensioni, veloci da visualizzare anche per chi ha connessioni telefoniche analogiche. La qualità è conseguentemente non eccellente ma sufficiente allo scopo. Le immagini dei singoli prodotti vogliono rendere l'idea di quello che realmente si sta acquistando ma non garantiscono fedeltà reale dei colori. Del resto soprattutto con alcuni smalti è molto difficile rendere con una piccola foto l'effetto di luce e le cangianze che costituiscono speso le qualità di maggiore.

GARANZIE:
Fatte salve le garanzie dei produttori se un prodotto ordinato presenta difetti di fabbricazione, puoi inviarcene comunicazione entro dieci giorni dalla consegna. Se la denuncia risulta fondata e il prodotto non È stato modificato o manomesso dopo la consegna, provvederemo alla sostituzione o al rimborso del prezzo di acquisto, esclusi eventuali costi di spedizione. I resi di merce non conforme all'ordine o difettosa devono comunque essere preventivamente autorizzati e le spese di spedizionde sono a carico del cliente. è espressamente esclusa ogni ulteriore garanzia e, in particolare, ogni garanzia quanto allo stato di fabbricazione dei prodotti forniti e alla loro idoneità all'uso; è del pari esclusa ogni responsabilità della PRIMULA ROSSA per danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, causati dai prodotti o dal loro uso.

DISDETTE:
Gli ordini sono impegnativi, possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita mediante comunicazione da inviare per e-mail o FAX. Per gli ordini già evasi il cliente può esercitare il diritto di recesso. In caso di rifiuto della merce o inadempienza nell'interesse della ricezione della stessa, il cliente si impegna a rimborsare le relative spese di spedizione e le eventuali spese accessorie sostenute per il recupero di questo importo.

DIRITTO DI RECESSO:
Le vendite da questo sito sono soggette al D.L. 185/99: è consentito il diritto di recesso entro dieci giorni dalla ricezione della merce. Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro dieci giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione dei prodotti interessati e dei dati dell'ordine relativo, i dati del proprio conto corrente bancario. Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di dieci giorni dalla ricezione della merce, il cliente deve rispedire al mittente a mezzo corriere, il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso, completo di eventuale ricevuta di vendita come prova d'acquisto.

RIMBORSI:
Entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, provvederemo al rimborso mediante bonifico bancario. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto mentre le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non sono oggetto di rimborso e, pertanto, rimangono a carico del cliente. Attenzione: per tutti i prodotti, la confezione ed il materiale devono essere restituiti perfettamente integri come all'origine. In caso contrario, non è possibile restituire i prodotti.